ПЛАЩАНЕ
• Банков превод – плащането се извършва чрез банков превод към сметката на сайта. Сумата включва стойността на избраните артикули, както и цената на доставката. При плащане по банков път се превежда сумата, посочена в поръчката на Клиента по следната банкова сметка:
o Получател : АКВАМАРИН АРТ СТУДИО ЕООД
o Банка : УНИКРЕДИТ БУЛБАНК
o Банков код BIC : UNCRBGSF
o Сметка IBAN : BG97UNCR70001525716756
ВАЖНО! В полето „Основание“ трябва да запишете номера на Вашата поръчка или кода/името на избрания артикул.
Възможно е забавяне в срока на доставка на поръчката, тъй като изпращането на продуктите е възможно само след като получим потвърждение от банката за постъпило плащане.
• Наложен платеж – плащането се извършва на куриера при доставката на продукта. Ако изберете този метод, ще трябва да заплатите и разходите по административната обработка на доставката, които ще бъдат отразени в детайлите на поръчката.
ОБРАБОТКА НА ПОРЪЧКАТА
Поръчките се обработват от понеделник до петък. Поръчките не се обработват през почивните дни или национални празници. Стремим да обработим, опаковаме и предадем поръчката Ви на куриерската фирма в срок от 1 до 3 работни дни след потвърждаване.
След като сте направили поръчка, ще получите е-mail и/или позвъняване, на посочения от Вас телефонен номер, за потвърждение за потвърждение и уточняване на детайлите.
Ако имате въпроси или коментари относно доставката, не се колебайте да се свържете с нас на телефон 0884 600 630 от понеделник до петък от 13:00 до 17:00 часа.
ДОСТАВКА
• Доставките на поръчаните стоки се извършват от куриерска фирма СПИДИ на адреса, посочен във Вашата поръчка.
• При доставка, клиентът е длъжен да отвори пратката и да провери дали е запазена нейната цялост В ПРИСЪСТВИЕТО на куриера.
Ако продуктът е счупен или наранен, необходимо е задължително да го обяви на куриера в момента на доставката. В противен случай, стойността на пратката и на доставката остават за сметка на клиента.
АКВАМАРИН АРТ СТУДИО ЕООД не носи отговорност за повредени пратки, които не са отворени/прегледани в присъствието на куриер. В случай на констатирани увреждания на пратката и опаковката, съвместно с куриера на СПЕДИТОРА, се съставя констативен протокол в два екземпляра по един за всяка от страните, в който се описва вида, състоянието на опаковката и наличното съдържание на пратката. Рекламации следва да се предявяват в момента на получаване на пратката, преди да сте приели пратката от куриера.
• Доставки не се извършват в почивните дни и официалните празници.
• Срок на доставка – обичайно 2 до 4 работни дни след получаване на поръчката.
ОТКАЗВАНЕ НА ПОРЪЧКА
Всяка поръчка може да бъде безплатно отказана до 14:00ч. в рамките на деня на самата поръчка. Поръчките направени след 14:00ч. могат да бъдат безплатно отказани до 14:00ч. в рамките на следващия ден.
За да откажете поръчка, пишете на мейл info@akvamarin.eu.
Възстановяване на суми се извършва след официален отказ от поръчката по банковата сметка/карта, с която поръчката е заплатена.
При отказана поръчка извън посочените срокове или при невзета поръчка от офис на Спиди, или личен адрес, клиентът трябва да заплати връщането на поръчката до: СПИДИ София – Цар Борис III
ПРОСЛЕДЯВАНЕ НА ПРАТКА
Веднага след изпращане на пратката ви с куриер, Вие ще получите имейл с номера за проследяване на Вашата пратка. Ако не получите такъв имейл Ви молим да се свържете с нас за да Ви изпратим нов имейл с номер за проследяване на пратката.
Молим Ви да проследите статуса на пратката си с куриера, който ще я достави. В случай на допълнителни въпроси или усложнения ви молим да се свържете с нас на имейл info@akvamarin.eu и ние с радост ще ви съдействаме!
НЕДОСТАВЕНИ ПРАТКИ
Ако поради някаква причина пратката Ви не бъде доставена от куриера, тя ще бъде считана за изоставена.
Ако тази пратка бъде върната до нас ние ще се свържем с вас на посочените от вас данни за да можем да изпратим пратката отново.
В случай, че не успеем да се свържем с Вас на посочените от Вас данни за контакт, ние ще Ви възстановим заплатената сума на продуктите (като от тази сума ще приспаднем цената на куриера и всички допълнителни такси, които са ни били наложени във връзка с връщането на пратката обратно при нас).
Ако получим нов адрес за доставка на пратката, ще изпратим пратката след потвърждаване на доплащане за допълнителните разходи за куриер. Ако пратката не бъде върната при нас, Вие ще носите отговорност за всички разходи, свързани с изоставената пратка, включително разходите за продуктите.
В ДОПЪЛНЕНИЕ
АКВАМАРИН АРТ СТУДИО ЕООД не носи отговорност за неизпълнение на поръчка в случаите, когато Потребителят е посочил неверни, непълни и/или неточни лични данни, включително, когато е посочил непълен, неточен или фиктивен адрес или телефон.
Доставката се извършва в описаните срокове. При извънредни обстоятелства АКВАМАРИН АРТ СТУДИО ЕООД си запазва правото да удължава срока за доставка, като своевременно информира за това Потребителя.
Пратки изпратени до избран от клиента офис на СПИДИ, но не потърсени от същия, се връщат автоматично след 5-ят ден към търговеца.
Клиенти, непотърсили пратките си в срок, не се обслужват отново.
При извършване на международни доставки, приложими са правилата за доставка и получаване на пратки на съответната национална пощенска служба, както и на съответното национално законодателство на държавата, в която се намира получателят на стоките.
Всички импортни такси при внасянето на стоката са за сметка на Потребителя. Потребителят не може да иска възстановяване на цената, ако е отказал да плати импортните такси или да получи пратката.
АКВАМАРИН АРТ СТУДИО ЕООД си запазва правото да променя наличните методи на доставка и плащане и/или условията по тях по всяко време чрез публикуване на наличните методи на доставка и плащане на уебсайта без друго известие.